RU | EN

Принцип работы

Программное обеспечение для МФО

Работая на рынке установки программного обеспечения для микрофинансовых организаций, я регулярно слышу просьбы региональных ассоциаций о том, чтобы сделать маленькую, легкую, а главное дешевую версию программного обеспечения для маленьких организаций. Не скрою, у нашей команды разработчиков были попытки создания простых версий.

Для того, чтобы понять сущность работы небольшой микрофинансовой организации, нужно проанализировать ее сильные стороны. Одна из основных сильных сторон такой организации – индивидуальный подход к клиенту. Здесь нет процедуры работы, поставленной на поток, и поэтому нет процедуры работы, которую можно было бы автоматизировать, и не задумываясь, применять к каждому клиенту. Программное обеспечение, которое дает гибкость организации в работе с клиентом на самом деле получается более сложным. И о простенькой версии здесь уже говорить не приходится.

Как же быть, если программное обеспечение все равно необходимо, а единовременные затраты на него могут существенно задеть бюджет организации?

Одним из решений этого вопроса является новая для нашего региона – но не новая в мире – практика сдачи приложения в аренду.

Компания предоставляющая такие услуги на рынке называется SaaS-провайдером (Software as a Service – программное обеспечение как услуга).

Просмотреть информацию в Интернете об услуге SaaS можно здесь:

http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1138954

Как это работает?

Часто задаваемые вопросы

Безопасность хранения данных на сервере Исполнителя
Доступность данных
Функциональность системы
Обучение
Консультации
Стоимость

Преимущества

Как это работает

Установка программного обеспечения не производится на территории Заказчика. Заказчик получает доступ через интернет, посредством веб-браузера (Internet Explorer и др.) к программному обеспечению, установленному на территории SaaS-провайдера. Оплата производится ежемесячно, и она значительно меньше, чем стоимость лицензии на использование программного обеспечения у себя в организации.

Организация кроме существенной разницы в стоимости и распределении затрат получает большую экономию в ресурсах.

Как специалист с большим опытом установок программного обеспечения могу сказать, что программное обеспечение для микрофинансовых организаций работает там, где есть хороший администратор, который в случае любых технических проблем или проблем с данными может быстро и эффективно решить эти вопросы. Такой ресурс может позволить себе не каждая организация. Но его отсутствие делает мелкие и даже очень незначительные проблемы – большими и, часто, даже нерешаемыми без вмешательства Поставщика. В случае аренды программного обеспечения вы получаете договор с оговоренным уровнем сервисного обслуживания, который подразумевает устранение технических проблем в кратчайшие сроки специалистами SaaS-провайдера.

База данных организации находится не в самой организации, а на серверах SaaS Провайдера.
База данных хранится в закодированном виде и поэтому информация, как таковая недоступна SaaS Провайдеру. SaaS Провайдер несет ответственность за физическую целостность данных и доступность базы данных и самой системы для Заказчика. Заказчик и SaaS Провайдер определяют уровень сервисного обслуживания организации и закрепляют это в контракте.

Протестировать скорость доступа и функциональность программного обеспечения можно зарегистрировавшись на сайте и получив логин и пароль для доступа в демонстрационную базу данных.

Часто задаваемые вопросы

Безопасность хранения данных на сервере Исполнителя

Распространенное мнение о том, что если финансовая информация хранится на сервере организации, то она находится в безопасности, не совсем верное. Конечно, в крупной организации есть мотивированный IT-персонал, который заботится о безопасности доступа. Но есть ли такой персонал в небольшой организации, в которой работает несколько человек? Так вот в такой организации никакой гарантии безопасности доступа и сохранности финансовой информации нет.
Работа с помощью удаленного доступа к своей же информации похожа на хранение денег в банке. Вы заключаете договор с банком и он выполняет для вас все необходимые операции с вашим расчетным счетом, а также гарантирует сохранность ваших денег. Когда вам это необходимо, вы можете получить кеш с вашего счета или вообще закрыть его, забрав оттуда все деньги. Подобно хранению денежных средств в банке вы можете хранить свою информацию в закодированном виде на сервере компании SaaS Провайдера. При этом, из-за того, что информация кодированна SaaS, Провайдер фактически не имеет доступа к содержанию, а в случае, если эта информация по какой-то причине будет изъята злоумышленниками, то без ключа она тоже не будет иметь смысла.
Каналы передачи данных так же кодируются, поэтому даже перехват информации никому пользы не принесет.
В случае, если это необходимо, в любое время компания SaaS Провайдера обязуется предоставить свежую резервную копию базы данных для Заказчика.

Доступность данных

Так как доступ к базе данных осуществляется через интернет, конечно доступность удаленной базы данных будет зависеть от работы интернет каналов - как у самой организации, так и у компании SaaS Провайдера. Компания SaaS Провайдера специализируется на предоставлении такого рода услуг и поэтому сбой на ее стороне практически исключен. Что делать если у компании Заказчика вдруг пропал Интернет? Есть много вариантов резервного Интернет канала:

  • GPRS на сотовом телефоне, через USB кабель или даже через Bluetooth. Сотовый телефон выступает в этом случае в качестве модема и выхода в интернет. Так как трафик для работы программы нужен минимальный, час работы через такой канал не будет дорого стоить.
  • CDMA модем - его можно купить и держать на всякий случай. Из тех средств, которые Вы положите на использование интернета будет отниматься только реально использованный трафик.
  • DialUp Интернет оплачиваемый карточкой по фактическому тарифу. Такую карточку с предоплаченным трафиком тоже можно держать на всякий случай.

Обилие технологий для выхода в интернет дает возможность предоплаченного резервного канала, в случае если необходимо произвести срочную операцию, а доступа к Интернету со стороны Заказчика по какой-то причине нет. Такие ситуации вцелом могут возникать ничуть нечаще, чем простое отключение света в офисе.

Функциональность системы

Часто возникает вопрос о функциональности системы. Несмотря на то, что ораганизации потенциальные Заказчики все относятся к одной отрасли, в каждой организации есть свои особенности работы. Программное обеспечение содержит большой запас гибкости, и, конечно, необходимо протестировать и понять, подходит ли оно к Вашим нуждам. Такие вещи, как печатные формы и специализированные отчеты SaaS Провайдер гарантирует настроить под Вашу организацию.
Для того чтобы определить, годится ли программное обеспечение для Вашей организации лучше обратиться к консультанту, который в режиме реального времени сможет показать Вам, как работает система, и вместе с Вами сформировать данные, которые Вас удовлетворят.

Обучение

SaaS Провайдер предоставляет услуги по обучению в режиме реального времени через Интернет. А также, прежде, чем обращаться за консультациями Вы можете изучить обучающий материал, который представлен в виде подробного руководства пользователя и наглядных роликов, показывающие как инструкцию выполнить в реальности.

Консультации

До покупки сервиса и, тем более, после покупки Вы можете обращаться на линию on-line консультаций. Квалифицированный персонал ответит на Ваши вопросы посредством любых средств связи, из представленных ниже:

On-line Интернет видеоконференция
On-line Интернет голосовая конференция
Чат
Форум
e-mail
телефон

Стоимость

Оплата услуг производится с помощью предоплаты - ежемесячно. В случае непоступления оплаты вовремя, Заказчику дается свободная неделя использования, для того чтобы закончить использование услуг корректно. Создать резервные копии баз данных, необходимые отчеты и т.д. Затем происходит автоматическое отключение от услуги.
Стоимость будет определена для вашей организации индивидуально. Расчетными данными будет количество клиентов организации и стоимость обслуживания 1 клиента ______ (____). Но не менее _____ (________) в месяц.

Предлагаю небольшой организации сделать свой расчет самостоятельно:
Стоимость доступа в Интернет в месяц – _______. (_______)
Стоимость аренды программного обеспечения – _____. (_______)

Итого в месяц ___. (_____).

Организация, у которой 300 активных клиентов:
Стоимость доступа в Интернет в месяц для ИП –_____ (______)
Стоимость аренды программного обеспечения –_______

Итого в месяц - _______. (______).

Преимущества

  • Для работы в программном обеспечении нет необходимость в больших вложениях на покупку лицензии.
  • Полный функционал за незаметную ежемесячную оплату.
  • Отсутствие технических проблем с базой данных – они все решаются на месте SaaS Провайдером.
  • Надежное хранение данных.